Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 16 de octubre de 2025

1. Procesamiento de pagos

ScortsMX utiliza pasarelas de pago externas seguras, como Centrobill, para procesar las transacciones de forma cifrada y conforme a los estándares PCI DSS. No almacenamos datos completos de tarjetas ni información bancaria del usuario.

El descriptor que aparecerá en tu estado de cuenta puede mostrar el nombre de la pasarela o el comercio, por ejemplo: Centrobill.COM*ScortsMX. Esto garantiza discreción y transparencia en el cobro.

2. Productos y servicios digitales

Los servicios disponibles en ScortsMX son 100% digitales e incluyen:

• Planes de promoción de anuncios (TOP, Destacado, ORO, entre otros).
• Renovaciones, suscripciones o mejoras de visibilidad (si aplican).
• Servicios adicionales contratados desde el panel de usuario.

3. Reembolsos

Debido a la naturaleza digital e inmediata de los servicios ofrecidos, no se otorgan reembolsos automáticos una vez activada la promoción o plan adquirido. No obstante, en caso de un error técnico comprobable —por ejemplo, un pago no reflejado o una promoción no aplicada— podrás solicitar una revisión manual dentro de los 7 días naturales posteriores al pago.

Para ello, contacta a: contacto.scortsmx@gmail.com indicando el ID de pago, fecha y descripción del problema.

4. Disputas y contracargos

Si realizas un contracargo o disputa bancaria sin contactarnos previamente, la pasarela de pago (Centrobill) podrá aplicar comisiones o restricciones. Te pedimos comunicarte antes con nuestro equipo para resolver cualquier incidencia de manera directa y eficiente.

5. Impuestos

Los precios de los servicios publicados en ScortsMX incluyen, cuando sea aplicable, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación mexicana. En caso de requerir comprobante fiscal, puedes solicitarlo dentro de los 5 días posteriores al pago, proporcionando los datos fiscales correspondientes.

6. Facturación y soporte

Para solicitudes de facturación, aclaraciones o soporte de pagos, comunícate a: contacto.scortsmx@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora de la Ciudad de México).

7. Cumplimiento legal y antifraude

ScortsMX cumple con las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI). Nos reservamos el derecho de suspender pagos o cuentas que presenten actividad sospechosa de fraude o uso indebido.

8. Cambios en esta política

Esta Política de Pagos y Reembolsos puede modificarse para reflejar cambios en nuestras pasarelas o regulaciones. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.